Wartung und Service für Vaillant-Anlagen.
Wir betreuen aktuell ausschließlich von uns installierte Anlagen und konzentrieren uns im Kundendienst auf Vaillant. Voraussetzung ist eine bestehende Wartungsvereinbarung sowie eine eingerichtete und freigegebene MyVaillant App. Einen Notdienst bieten wir aktuell nicht an.
Damit Kundendienst sauber funktioniert, müssen ein paar Dinge vorher klar sein.
Unser Kundendienst ist bewusst klar eingegrenzt. So können wir die Qualität für unsere eigenen Kunden halten und vermeiden Missverständnisse bei Fremdanlagen, Notfällen oder nicht vorbereiteten Anlagen.
Wir übernehmen Wartung und Service aktuell ausschließlich für Anlagen, die durch Engelmann-Energien geplant und installiert wurden.
Für eine regelmäßige Betreuung ist eine Wartungsvereinbarung notwendig. Einzelne spontane Serviceeinsätze können wir aktuell nicht pauschal zusagen.
Die MyVaillant App sollte installiert, eingerichtet und für den Service freigegeben sein. Das hilft bei Diagnose, Vorbereitung und schnellerer Klärung.
Aktuell konzentrieren wir uns im Kundendienst auf Vaillant-Anlagen. Andere Hersteller können wir im Service derzeit nicht betreuen.
Wir bieten aktuell keinen Notdienst an. Bei akuten Störungen außerhalb unserer Kapazitäten muss gegebenenfalls der Werkskundendienst eingebunden werden.
Bitte prüfen Sie vor der Anfrage die aktuellen Stundenverrechnungssätze und Wartungspreise. So bleibt die Anfrage für beide Seiten transparent.
Service und Wartung auf Werkskundendienst-Niveau.
Moderne Heizungsanlagen sind keine einfachen Standardgeräte mehr. Wärmepumpe, Regelung, App-Anbindung, Hydraulik, Einstellungen und Fehlerhistorie greifen ineinander. Deshalb arbeiten wir im Kundendienst strukturiert und mit klaren Voraussetzungen.
- Betreuung ausschließlich eigener Kundenanlagen
- Fokus auf Vaillant-Systeme
- digitale Vorbereitung über MyVaillant
- Wartung mit klaren Preisen und klarer Vereinbarung
- keine pauschale Notdienst-Zusage
FAQ zu Kundendienst, Wartung und Vaillant-Service
Die wichtigsten Punkte vor einer Anfrage – bewusst klar formuliert, damit keine falschen Erwartungen entstehen.
Betreuen Sie auch Fremdanlagen?
Aktuell nein. Wir betreuen im Kundendienst ausschließlich Anlagen, die von uns installiert wurden. Das hilft uns, Qualität und Reaktionsfähigkeit für unsere eigenen Kunden zu sichern.
Welche Hersteller betreuen Sie?
Der Kundendienst ist aktuell auf Vaillant-Anlagen beschränkt. Andere Hersteller können wir derzeit nicht zuverlässig in Wartung und Service aufnehmen.
Gibt es einen Notdienst?
Nein. Aktuell bieten wir keinen Notdienst an. Bei dringenden Störungen außerhalb unserer Möglichkeiten sollte der Vaillant-Werkskundendienst oder ein zuständiger Notdienst kontaktiert werden.
Warum ist die MyVaillant App wichtig?
Die App-Anbindung erleichtert Diagnose, Fehlerbewertung und Vorbereitung. Deshalb sollte die MyVaillant App installiert und für den Service freigegeben sein.
Brauche ich eine Wartungsvereinbarung?
Ja, für eine planbare Betreuung ist eine Wartungsvereinbarung erforderlich. So können Termine, Leistungen und Zuständigkeiten sauber organisiert werden.
Warum soll ich die Kosten vorher prüfen?
Damit von Anfang an klar ist, welche Kosten für Wartung, Kundendienst oder Anfahrt entstehen können. Das vermeidet Missverständnisse nach dem Einsatz.
Ist eine Wartung bei Wärmepumpen wirklich sinnvoll?
Ja. Auch moderne Wärmepumpen sollten regelmäßig geprüft werden. Dabei geht es nicht nur um Reinigung, sondern auch um Einstellungen, Betriebsdaten und frühzeitige Auffälligkeiten.
Kann ich einfach telefonisch einen Termin buchen?
Bitte nutzen Sie das Anfrageformular. Dadurch liegen die wichtigsten Daten direkt vor und die Anfrage kann schneller und sauberer eingeordnet werden.
Bitte prüfen Sie vor dem Absenden noch einmal die Voraussetzungen und Kosten.
Das Formular hilft uns, Ihre Anfrage richtig einzuordnen. Bitte beachten Sie: aktuell nur eigene Kundenanlagen, nur Vaillant, nur mit Wartungsvereinbarung und ohne Notdienst.
Unsere aktuellen Kundendienst- und Wartungspreise 2026
Die Preisübersichten öffnen sich hier unten in voller Breite. Die Tabellen sind als echter Text umgesetzt und dadurch auch auf dem Handy besser lesbar.
Stundenverrechnungssätze 2026 ansehen Unsere aktuellen Kundendienst-Kosten im Überblick.
Vollkostensätze im Kundendienst 2026
Einfache schnellste Anfahrt von der jeweiligen Niederlassung laut Google Maps.
| Zeitraum | Stundenlohn Techniker |
Notdienst Pauschale |
Anfahrt Zone 1 bis 5 km |
Anfahrt Zone 2 6–10 km |
Anfahrt Zone 3 11–15 km |
Anfahrt Zone 4 16–20 km |
Anfahrt Zone 5 21–25 km |
Anfahrt Zone 6 26–30 km |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mo.–Fr. 7–16 Uhr | 130,90 € | – | 23,74 € | 36,83 € | 45,76 € | 53,50 € | 68,37 € | 83,24 € |
| Mo.–Fr. 16–21 Uhr | 163,63 € | 178,50 € | 23,74 € | 36,83 € | 45,76 € | 53,50 € | 68,37 € | 83,24 € |
| Samstag 8–16 Uhr | 196,35 € | 208,25 € | 23,74 € | 36,83 € | 45,76 € | 53,50 € | 68,37 € | 83,24 € |
| Samstag 16–21 Uhr | 261,80 € | 238,00 € | 23,74 € | 36,83 € | 45,76 € | 53,50 € | 68,37 € | 83,24 € |
| Sonn-/Feiertag | 261,80 € | 238,00 € | 23,74 € | 36,83 € | 45,76 € | 53,50 € | 68,37 € | 83,24 € |
Wartungspreise 2026 ansehen Unsere aktuellen Wartungspreise für Vaillant-Anlagen.
Preisübersicht Wartung 2026
Alle Preise in Euro, brutto inklusive Mehrwertsteuer, ohne Teile, inklusive An- und Abfahrt.
Die Preise gelten für die aufgeführten Leistungen. Ersatzteile oder zusätzliche Arbeiten werden separat berechnet, sofern sie erforderlich sind.